东莞石油:添加54台自助支付机提高客户体验

东莞石油:添加 54台自助支付机提高 客户体验  
2019-04-16     来历 : 中国石化新闻网  

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东莞石油:添加54台自助支付机提高客户体验

 
 
    “用这个机器付款还挺便利 的啊!”4月12日,在东莞石油牛山加油站,正准备排队结账的王先生在营业员的引导下使用自助支付机完成了付款:“节省时间,挺好!”

    自助支付机集自助支付、电子开票功用 于一身,客户加完油后通过该终端选择对应的油枪及加油记载 ,用微信扫码支付即可完成缴费,全程不到一分钟。

    东莞石油自上一年 在5座中心门店投入使用自助支付机以来,在解放员工劳动力、提高 客户体验、推进 自助转化工作等方面成效显著。3月,东莞石油自助转化率达46%,排名全省第一。

    近日,该公司结合客户消费结构及油站销量选定54坐落 点油站,向省公司广东石油请求 了54台自助支付机,4月8日完成自助支付机设备 ,4月12日悉数 投入使用。同时,通过精选自助支付机方位 、设置柜台式自助支付支架、制造 自助支付指引、组织 专员引导客户使用操作,全力推进自助支付工作。

    “自从油站上一年 设备 了自助支付机后,反响十分 好。自助支付便利 快捷,很受客户欢迎。”东莞石油四环中加油站站长介绍:“同时还能对排队高峰进行分流,极大地解放了员工劳动力,让员工可以‘跳出来’进行更有针对性的营销效能 。”3月份,该站自助转化率达85.5%,排名市公司第一。(李琦)